Sıkça sorulan sorular

Formu doldurduktan sonra 1 iş günü içinde sizi arıyoruz. Botunuzu sitenizin içeriğiyle biz kurup eğitiyoruz; size özel bir test linki gönderiyoruz. Botu kendi sitenizde, kendi verilerinizle deniyorsunuz. Beğenirseniz sözleşme ve yayın adımına geçiyoruz.

Hayır. Kurulum, eğitim ve test süreci tamamen ücretsizdir. Ödeme yalnızca botu beğenip yayına almaya karar verdiğinizde, sözleşme onayı sonrasında alınır.

Size özel, süreli bir bağlantıdır. Botunuzu gerçek widget arayüzünde, kendi site içeriğiniz ve ürünlerinizle denersiniz; dilediğiniz soruyu sorar, cevap kalitesini kendiniz ölçersiniz. Geri bildirimleriniz doğrudan kurulum ekibimize düşer.

Çoğu zaman site adresiniz yeterli: ideabot sayfalarınızı tarar ve içeriği öğrenir. İsterseniz PDF/Word dokümanlarınızı yükler, soru-cevap listeleri ekler, WordPress ve WooCommerce hesabınızı bağlarız. Eğitim sonrası düzeltmeler sohbet ederek yapılır.

Sitenize tek satırlık bir script etiketi eklenir; WordPress için yardımcı oluyoruz. Widget asenkron yüklenir, sayfa açılışını bloklamaz ve sitenizin hız puanını etkilemez.

Evet. Siteniz düzenli aralıklarla yeniden taranır, WordPress ve WooCommerce bağlantıları içerik ve ürünleri otomatik senkronize eder. Ayrıca panelden "Kargo süremiz değişti, 3 gün oldu" gibi tek cümleyle anında düzeltme yapabilirsiniz.

Panelinizdeki İçgörüler ekranı, botun bilgi bulamadığı ziyaretçi sorularını toplar; aynı soru birden çok kez sorulduysa kaç kez sorulduğunu da gösterir. Fiyat, teklif ve ödeme içeren sorular ayrı sayılır ve listenin en üstünde durur. Her sorunun yanındaki bağlantı eğitim ekranını soru hazır yazılmış halde açar; siz yalnızca doğru cevabı yazarsınız. Ekranı rapor yetkisi verdiğiniz herkes görür; öğretme bağlantısı ise yalnızca bot eğitimi yetkisi tanımlı kullanıcılarda çıkar.

Her pazartesi sabahı, önceki hafta botunuzun cevaplayamadığı soruların özeti firmanızın kayıtlı e-posta adresine gelir: kaç soru cevapsız kaldı, kaç farklı başlıkta toplandı ve en sık sorulanlar hangileri. Aynı özet, panelde rapor yetkisi olan kullanıcılara bildirim olarak da düşer. Konunuzla ilgisiz ve anlamsız girdiler rapora girmez; öğretecek soru çıkmadığı haftalarda rapor gönderilmez. Kota dolduğu için cevapsız kalan sorular olursa bunlar listeye karışmaz, ayrıca belirtilir.

ideabot Türkçe odaklı geliştirildi ve Türkçe soru-cevapta en iyi sonucu verir. İhtiyaç halinde botunuzun başka dillerde de cevap vermesi kurulum sırasında yapılandırılabilir.

Kurulum, botun eğitimi, yönetim paneli, canlı destek özellikleri, bildirimler ve yıllık adil kullanım kotası pakete dahildir. Sürpriz ek ücret yoktur; kota aşımında dilerseniz kendi OpenAI anahtarınızla devam edebilirsiniz.

Sözleşme çevrimiçi hazırlanır; size gönderilen bağlantıdan inceleyip onaylarsınız, ıslak imza gerekmez. Ödeme yıllık tek seferde havale/EFT ile alınır; kredi kartıyla ödeme yakında devreye giriyor. Faturanız panelinizde her zaman erişilebilir durur.

Kota kullanımınız panelde her an görünür; %80 ve %95 seviyelerinde e-posta ile uyarılırsınız. Kota dolduğunda bot durmaz: dilerseniz kendi OpenAI API anahtarınızı tanımlayarak kesintisiz devam edersiniz.

WooCommerce bağlantısıyla ürünleriniz düzenli olarak senkronize edilir. Ürün sorularında cevap her zaman veritabanından gelir; bot fiyat veya stok bilgisini asla tahmin etmez, uydurmaz. Ürünler sohbette görselli kart olarak sunulur.

Bot çözemediği veya ziyaretçi insan istediği anda konuşmayı ekibinize devreder. Panele bildirim düşer, dilerseniz e-posta ile de haber verilir. Mesai saatleri dışında bot mesaj bırakmayı önerir ve iletişim bilgisini toplar.

Verileriniz Türkiye'de barındırılan sunucularda tutulur, hassas bilgiler şifreli saklanır ve KVKK kapsamında işlenir. Konuşma geçmişinize yalnızca siz ve yetkilendirdiğiniz personel erişebilir.

Cevaplar sitenizden öğrenilen içeriğe dayanır; bot emin olmadığında uydurmak yerine canlı desteğe yönlendirir. Cevaplanamayan sorular panelde raporlanır, tek cümlelik düzeltmelerle botunuz her hafta daha isabetli hale gelir.